ВНИМАНИЕ! Возможность самостоятельной регистрации в системе технической поддержки ГБУ АО "Архтелецентр" отключена!


Для регистрации в системе технической поддержки ГБУ Архангельской области "Архтелецентр" Вам необходимо подать заявку.      

Как правильно оформить заявку:

1. Необходимо скачать и заполнить форму.

2. Скан заполненной формы с подписями и печатями направить в службу технической поддержки ГБУ "Архтелецентр" по электронной почте на адрес helpdesk@arhtc.ru.
3. В поле ТЕМА электронного письма укажите: Заявка на подключение к системе HelpDesk.

Учитывая тот факт, что учетные записи являются именными, необходимо определить список своих сотрудников, имеющих необходимость подключения к системе.

Примерный список полей формы представлен ниже:

  1. Полное наименование предприятия, учреждения
  2. Сокращенное наименование предприятия, учреждения
  3. Полный юридический адрес предприятия учреждения[1]
  4. Полный почтовый адрес предприятия учреждения
  5. телефон предприятия, учреждения
  6. факс предприятия, учреждения
  7. Номер и дата заключенного с ГБУ АО «Архтелецентр» Договора на оказание услуг.
  8. Сервис, по которому необходима техническая поддержка.
  9. Сотрудник 1 : Имя и Фамилия, должность, рабочий телефон (как стационарный так и мобильный при наличии), е-mail.[2]
  10. Сотрудник 2 : Имя и Фамилия, должность, рабочий телефон (как стационарный так и мобильный при наличии), е-mail.
  11. Сотрудник N..: Имя и Фамилия, должность, рабочий телефон (как стационарный так и мобильный при наличии), е-mail.


В ответном письме от службы поддержки Вы получите все необходимые аутентификационные данные, необходимые для входа в систему.

После входа в систему настоятельно рекомендуется ознакомиться с инструкцией по работе в системе, которая будет доступна в меню FAQ после входа в систему.

 

 

[1] При совпадении юридического и почтового адреса заполняется одно поле с указанием того, что юридический и почтовый адрес совпадают.

 

[2]  У каждого сотрудника должен быть свой адрес электронной почты. Регистрация нескольких сотрудников на один электронный адрес не допускается.